Política de Privacidade

A tua privacidade é de extrema importância para nós da Bruma de Lume. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as tuas informações pessoais quando tu visita o nosso site, compra os nossos produtos ou interage conosco.

Nosso compromisso é tratar os teus dados com total transparência, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018.

Seção 1 – Quais dados coletamos?

Para oferecer os nossos produtos e uma melhor experiência de navegação, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

  • Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega e de cobrança, número de telefone.
  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, dados de contas bancárias ou chaves PIX. (Importante: estes dados são processados por nossos parceiros de pagamento seguros e não são armazenados em nossos servidores).
  • Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site, para fins de análise e melhoria da sua experiência.

Seção 2 – Como e por que usamos os seus dados?

Utilizamos os teus dados para as seguintes finalidades:

  • Processar e enviar o pedido: Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail.
  • Processar o pagamento: Dados de pagamento, nome, CPF.
  • Comunicar sobre o status do pedido: E-mail, telefone (WhatsApp).
  • Atender suas solicitações (SAC): Nome, e-mail, telefone, histórico de pedidos.
  • Enviar marketing e promoções (com o teu consentimento): Nome, e-mail.
  • Melhorar nosso site e serviços (Analytics): Dados de navegação (Cookies).
  • Cumprir obrigações legais (emissão de notas fiscais): Nome, CPF, endereço.

Seção 3 – Com quem compartilhamos os teus dados?

A Bruma de Lume não vende as tuas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação, com parceiros que também estão em conformidade com a LGPD:

  • Plataformas de Pagamento: Como Mercado Pago, PagSeguro etc. para processar a tua compra de forma segura.
  • Empresas de Logística e Transporte: Para que o pedido chegue protegido para ti.
  • Plataforma de E-commerce: A empresa que hospeda nosso site e que processa os dados de forma integrada.

Seção 4 – Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para reconhecer o seu navegador, lembrar as tuas preferências (como itens no carrinho) e analisar o tráfego do site para melhorar a tua experiência. Tu pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do teu navegador.

Seção 5 – Segurança dos teus dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os teus dados, como o certificado de segurança SSL (site com "cadeado") e o uso de gateways de pagamento reconhecidos no mercado.

Seção 6 – Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, tu tens o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos teus dados.
  • Acessar os teus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
  • Solicitar a portabilidade dos teus dados para outro fornecedor.
  • Eliminar os teus dados pessoais tratados com o teu consentimento.
  • Obter informações sobre as entidades com quem compartilhamos os teus dados.
  • Revogar o teu consentimento para o uso de dados.

Seção 7 – Por quanto tempo guardamos os teus dados?

Manteremos os teus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para os fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais ou de prestação de contas.

Seção 8 – Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir as melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos a revisão periódica desta Política.

Seção 9 – Como entrar em contato com a Bruma

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os teus dados, por favor, entra em contato:

 

Conteúdo revisado em 6 de julho de 2025.